作者：马志强编著
出版社： 首都经济贸易大学出版社
CIP号：2015205669
书号：978-7-5638-2409-0
出版地：北京
出版时间：2015.8
定价：￥29.0
本书共分为三篇。在理论篇作者对危机公共关系理论进行了阐述，包括何谓危机公关，危机公关的核心、危机公关的推手、危机爆发期的舆论舆情等；在技巧篇，作者详细介绍了危机期间开展公共关系，包括应对媒体、应对记者、向社会告知等方面的方法与技巧；在案例篇，作者精选了成功的危机公关与失败的危机公关的若干案例，对上述理论与技巧的运用进行了说明。