作者：孔洁编
出版社： 中国旅游出版社
CIP号：2017127038
书号：978-7-5032-5836-7
出版地：北京
出版时间：2017.7
定价：￥34
本教材博采众长，结合之前教材的优点，在专业知识内容的基础上，加强听说交流内容，并结合学生的语言基础和学习特点，编撰适合国际邮轮乘务专业学生的教材，力求新颖、实用和全面。本教材将以邮轮各服务部门为主要模块，侧重服务用语、情景对话的展开，通过反复锻炼使学生达到模拟工作环境下的邮轮对客服务英语的提升。具体内容如下：第一章为上船前准备，包括申请签证、机票预订、海关安检、抵达酒店等；第二章为船上生活，包括聚会活动、人事部门、医务室、与上级和同事沟通、与室友相处、逃生演习等.