作者：望媛媛主编
出版社： 上海交通大学出版社
CIP号：2017187715
书号：978-7-313-17689-9
出版地：上海
出版时间：2017
定价：￥30
本书对中餐厅的基础知识、餐厅操作技能、餐厅服务程序、对客服务、茶艺服务、督导层业务实训及餐厅中涉及的其他服务等多方面进行了全面的和系统的阐述。旨在让学生从整体上对中餐服务的流程有初步的认识，对中餐服务的各岗位工作要求基本熟悉，具备从事中餐服务的基本职业能力。本书可作为旅游、酒店管理专业学生习用书，更可供酒店对其管理人员、服务人员进行饭店业务培训时使用。