作者：张文彦等著
出版社： 甘肃人民出版社
CIP号：2017187499
书号：978-7-226-05170-2
出版地：兰州
出版时间：2017.7
定价：￥48
该选题是一部专著，书稿由优质服务篇、优质护理篇、健康教育篇三个部分构成。作者紧紧围绕定西市第二人民医院“优质服务”工作开展的方面，结合已取得的成功经验，对医院如何开展优质服务实践进行了系统阐述。