全本书内容遵循教学大纲及护士执业资格考试大纲要求，融入临床护理人员必须掌握的“三基”内容、卫生部优质服务要求的内容、医疗机构等级达标的内容。本书围绕满足病人从入院到出院的护理需求和护理岗位工作流程进行编写，以培养学生的临床思维和综合职业能力。全书共分16章，第1~5章介绍了护士对病人进行护理服务应具备的基础条件，第6~16章阐述了护士对病人进行护理的过程中，必须掌握的基础护理技术及相应的沟通交流技巧。本书适用于护理、助产专业高职高专教育及成人教育专科层次的教学，也可作为医疗卫生机构及社区卫生服务机构的护理人员进行自学及继续教育的参考用书。