作者：覃雪梅等编著
出版社： 电子工业出版社
CIP号：2017183923
书号：978-7-121-32370-6
出版地：北京
出版时间：2017.8
定价：￥29
本教材设计为个人形象礼仪、服务用语规范、国际礼仪通则、酒店服务礼仪、旅行社接待服务礼仪、礼貌礼仪技巧六大项目，每个项目分为若干任务（总计17项任务）。每项任务就是一个礼仪活动训练单元，由”礼仪规范”、”实训练习”、”拓展阅读（训练）”三个部分组成。