作者：
出版社： 中国劳动社会保障出版社
CIP号：2016040175
书号：978-7-5167-2382-1
出版地：北京
出版时间：2016
定价：￥32
本教材既注重理论知识的掌握，又突出操作技能的培养，实现了培训教育与职业技能鉴定考核的有效对接，形成一套完整的城轨站务员培训体系。本教材内容共分为6章，主要包括：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通职工职业道德规范、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通相关法律法规及客运规章制度、城市轨道交通票务基础知识、城市轨道交通行车基础知识等。