作者：姚方主编
出版社： 西北工业大学出版社
CIP号：2016022273
书号：978-7-5612-4714-3
出版地：西安
出版时间：2016.2
定价：￥32
本书内容分为四个项目。项目一是“汽车营销服务人员个人礼仪塑造”，分别介绍了仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪、表情礼仪、谈吐礼仪等内容；项目二是“汽车营销服务人员社交礼仪培养”，分别介绍了介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪等内容；项目三是“汽车营销服务人员求职礼仪培训”，分别介绍了求职礼仪、面试礼仪等内容；项目四是“汽车营销服务人员工作过程礼仪应用”，分别介绍了接待礼仪、车辆展示礼仪等内容。