本教材以商务活动主要过程为主线，以创业公司团队的经营为辅线进行项目设计。本书以下项目化教学为导向，沟通技巧渗透在商务礼仪实施过程中，以实训项目的步步推进来完成能力培养和理论知识的学习。突出实操技能与工作岗位的结合，精心穿插各个主要的知识点和技能点，1.教材总共分为三个篇章：入门篇、晋级篇、提升篇。全书9个项目21个任务。2.课程关注学生情商提升，增强学生自我认知能力。3.设置任务驱动型实训项目，操作性强。能力训练是教材的亮点，设置了丰富的任务驱动型的实训项目，培养学生的沟通能力和人际交往能力，达到学以致用。