作者：乌鲁木齐铁路局编
出版社： 中国铁道出版社
CIP号：2017088572
书号：978-7-113-23003-6
出版地：北京
出版时间：2017.4
定价：￥42
本书根据《铁路旅客运输规程》《铁路旅客运输管理规则》《铁路旅客运输办理细则》《铁路旅客运输服务质量规范》等客运规章编写，采用问答形式，分为13篇：法律法规 司法解释，安全管理，客运运价，旅客运输，客运售票，行包运输，客运服务，高铁运输组织，客运设备设施，应急处置，收入管理，路内运输和相关业务等。