作者	金华彰
出版社
出版时间	2002-03-01

特色：

本书以质量管理八项原则为理论基础，以深化对标准的理解为前提，以采用过程方法建立、实施、保持、改进质量管理体系为主线，以如何实施体系运行的有效性为基本要求进行展开，共分五章对质量管理体系的建立和文件编制作了陈述。注重对标准变化的理解，贯彻标准新的思路，采用过程方法，联系实际工作中的问题，通过示例加以说明。并附上16份过程控制流程图及《质量管理体系的过程方法指南》（N544R）、ISO/TR10013：2001《质量管理体系文件指南》（**版）的*新版本文件。