作者：张海军, 戚牧主编
出版社： 北京交通大学出版社
CIP号：2015203381
书号：978-7-5121-2397-7
出版地：北京
出版时间：2015.8
定价：￥32.0
本书以商务沟通过程、商务礼仪发展为主线，设计了2部分、9个单元，基本涵盖了商务活动与工作的主要环节。