作者：于学军, 李文秀, 周文龙主编
出版社： 北京理工大学出版社
CIP号：2015203341
书号：978-7-5682-1191-8
出版地：北京
出版时间：2015.8
定价：￥30.0
本书第2版根据高等院校物业管理与房地产类专业的教学实际编写，较为详细地阐述了物业服务企业典型业务管理项目的操作流程。全书共十章，主要内容包括物业管理概述、物业服务管理机构、物业管理招投标与服务合同、物业早期介入与前期管理、房间维修与物业设施设备管理、物业专业服务管理、物业综合经营管理、物业租赁管理、物业管理纠纷预防及处理、物业管理品牌建设与贯标。本书可作为高等院校物业管理与房地产类专业的教材，也可作为物业管理行业经济与管理人员的参考用书。