作者：滕宝红编著
出版社： 广东经济出版社
CIP号：2015202279
书号：978-7-5454-3790-4
出版地：广州
出版时间：2015.8
定价：￥23.0
本书以客户管理细节为线索，主要对客户管理的每个环节、每个流程，介绍不容忽视的操作细节，力求“实际、实用、实操、实效”，论点明确，层次清晰，能满足企业对细节管理的要求，从而大大提高企业管理水平和经济效益。