作者	冉斌
出版社
出版时间	2002-02-01

特色：

本书是国内**本全面描述员工满意度测量的专著，员工满意度管理是现代企业管理的四大管理活动之一。员工满意是人力资源管理的*高境界，员工满意能让企业在其所处的社会及商业环境中表现*卓越的绩效。 员工满意就是生产力。