作者：
出版社： 中国友谊出版公司
CIP号：2018174873
书号：978-7-5057-4453-0
出版地：北京
出版时间：2018.11
定价：￥55
《口碑》一书从营销行业中最重要的价值观、沟通力和信任度三点着手，介绍了在当今移动互联时代，声誉、信誉和口碑对一个人、一个组织的重要性。博雅公关前首席执行官克里斯35年倾心力作，通过真实实例，揭示了口碑对于企业的长久发展具有的非凡作用。