作者：
出版社： 北京交通大学出版社
CIP号：2018174384
书号：978-7-5121-3662-5
出版地：北京
出版时间：2018.8
定价：￥60
本书设上下两篇，共11章。上篇“服务礼仪”介绍礼仪和服务礼仪的基本知识，以及服务人员的仪容仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪；下篇“形体训练”借号形体训练与形体美、姿态训练、柔韧性训练及站姿、走姿、坐姿、蹲姿额训练。