网店客服实操

网店客服实操

作者:崔恒华编著

出版社: 电子工业出版社

CIP号:2018174277

书号:978-7-121-34817-4

出版地:北京

出版时间:2018.8

定价:¥49


简介

电商实操课程进入了新的时代。本书面向网店店主、网店客服工作人员群体,介绍了主流电子商务环境下的网店客服及客户关系管理。本事是贴近一线从业者的实操教程,经过实际验证,同时配有专业教学ppt、素材、练习题及答案、视频教学等资源。本书适合电商一线客服工作人员学习和培训使用,也可作为院校相关专业教材使用。

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