作者	王抒祥
出版社
出版时间	2005-08-01

特色：

本书以培训为目的、以考核为手段，由基本要求相关知识、工作要求相关知识和技能操作3章组成，包括电力系统基础知识、电力营销基础知识、接待与沟通等内容。