作者	（英）哈里森（HarrisonJ.）天向互动教育中心
出版社
出版时间	2005-08-01

特色：

本书重点介绍了组织管理中与运营相关的概念和方法，主要内容包括质量管理、变革管理、决策和项目管理。企业的运营关系着组织的生存和发展，所有作为一名组织中的管理者，必须具有运营管理方面的能力。要做好组织的运营工作，关键是正确而高效地进行决策，同时在科学决策地基础上完成每一个项目。