作者	石丽娜
出版社
出版时间	2005-09-01

特色：
本书对航空旅客运输工作的几个重要组成部分进行了详细的分析和介绍。内容包括：国际、国内航空运输组织介绍，计算机订座系统，旅客运输凭证——客票及旅费证，行李运输，值机和候机楼引导、计算机离港系统，以及配载与平衡等。同时在每一章节后面还配备了相应的案例分析和思考题，以作练习之用。.本书是为大学航空运输相关专业课程编写的实用教材，同时也可作为航空公司和航空代理企业相关岗位以及其他商务系统业务培训的工具书。...

航空旅客运输是航空运输生产组织的一个重要组成部分，从事旅客运输工作的部门是相对比较复杂的一个生产部门。当今社会需要能够迅速在工作岗位上应对工作的人才。因此，这就需要目前的高校教学要与实际工作密切结合，在大学校园里就能够掌握部分工作内容，对于一个专业性非常强的专业，更是如此，这样才能使他们走出校门之后，能够立即满足市场的需要。