特色：
本书介绍了接近零不合格过程的*新研究成果。接近零不合格过程的质量控制理论曾被我国质量界的老专家誉为六西格玛中惟一的新技术，该理论提供了实现六西格玛质量水平的途径。本书介绍了网络时代管理与质量管理的发展特点，深入剖析了狭义和广义的六西格玛概念，给出了接近零不合格过程概念的由来及其发展阶段，探讨了接近零不合格过程的质量控制理论体系，提供了实现六西格玛质量的途径。这是一本提高现场质量控制与质量管理水平的**参考书。本书为广大的质量工作者、工艺技术人员提供了现场进行质量控制的工具方法，为从事质量研究的高年级本科生和研究生提供了学习统计过程控制的教材。