汽车销售与服务流程

作者：

出版社： 电子科技大学出版社

CIP号：2020126990

书号：978-7-5647-8060-9

出版地：成都

出版时间：2020.9

定价：￥45

汽车销售主要包含1.了解客户目前的购车意愿，车型、价位等等。 2.根据客户的需求，推荐客户所满意的车型。3.给客户制定合理的购车方案。而售后服务主要是围绕解决骨科汽车故障等问题展开。本书共六个项目，主要包括汽车销售顾问接待礼仪、汽车营销服务形象礼仪、 汽车销售基本功、汽车销售与服务流程概述、汽车销售流程和汽车服务流程。本教材可作为汽车营销与服务、汽车检测与维修、汽车运用与维修等专业学生教材，亦可供专用汽车岗位培训或自学用书。本书内容上配备了大量相关的操作图片，以及符合实际的现实案例，容易让学生学习理解。