作者：王允, 刘晓燕主编
出版社： 东北财经大学出版社
CIP号：2020125764
书号：978-7-5654-3907-0
出版地：大连
出版时间：2020.8
定价：￥30
本书是反映高等教育教学改革最新理念的创新型实用教材，是大连职业技术学院深化高职教育教学改革、开发任务驱动型高职教材的成功范例。该教材融知识性、趣味性和可操作性于一体，深入浅出，方便实用。其内容包括：语言沟通、非语言沟通、倾听、面谈、书面沟通、电话沟通、网络沟通、日常沟通、面试与应聘、会议沟通、工作沟通、商务沟通等12大“任务”。每项“任务”都由训练目标、知识储备、能力提升（含案例讨论、实训项目、拓展阅读等）和课后练习构成，便于学生练中学，学中练，学训有机结合，不断提升人际沟通能力。