作者：温德成主编
出版社： 机械工业出版社
CIP号：2020122919
书号：978-7-111-66085-9
出版地：北京
出版时间：2020.8
定价：￥65
本书共11 章，内容包括质量管理概论，ISO 9000 族标准与质量管理体系，供应商质量管理，设计质量管理，过程质量控制，抽样检验，六西格玛管理，顾客满意管理，质量信息管理，Excel、SPSS、Minitab 在质量管理中的应用，卓越绩效模式等。本书立足于实用，注重理论联系实际，不仅从企业关键过程讲解质量管理，而且重视质量管理实务的介绍，既介绍了质量管理理论，也介绍了质量管理工具与方法。本书既可作为高等院校管理类专业本科生?研究生的教材，也可作为企事业单位相关人员的参考读物和工具书。