作者：田春来主编
出版社： 电子工业出版社
CIP号：2020122394
书号：978-7-121-39235-1
出版地：北京
出版时间：2020.7
定价：￥35.0
本书是以能力培养为主线的理论与实务相结合的商务沟通礼仪教材。全书系统地介绍了各种有效沟通的基本技能和各种商务礼仪场合的基本规范行为，通过学习这些内容，既可以使读者深入了解有效沟通的基本要素，切实把握商务礼仪的重要环节，又能够运用各种沟通技能熟练应对沟通任务，加强职业素养，从而零距离与职场接轨。全书内容共分为沟通概述、语言沟通艺术、文字沟通艺术、非语言沟通艺术、商务礼仪概述、社交礼仪、职场礼仪7 个项目。为了便于读者学习，本书配备了大量图片、案例分析、综合实训。