运营管理
简介
本书包括四篇：第一篇绪论由运营管理概论、运营管理战略和精细化管理构成；第二篇运营管理设计由产品与服务设计、流程设计、生产能力设计、运营设施选址和布局设计和工作设计构成；第三篇运营系统运行由项目管理、产品和服务需求预测、生产计划作业计划和排队管理、独立需求库存和供应链管理构成；第四篇运营系统优化由质量管理、精益生产和公司运营管理咨询构成。本书收纳了运营管理的最新理论和中外公司运营管理的近期翔实案例，更加注重运营管理在服务业领域的实践应用；本书在内容上增加了精细化管理和公司运营管理咨询服务的内容，填补了以往类似图书的空白。
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