作者：王海英主编
出版社： 中国石油大学出版社
CIP号：2015304754
书号：978-7-5636-5068-2
出版地：东营
出版时间：2015.12
定价：￥34.0
全书以学生的应用能力培养为主线，共7个项目。项目一和项目二主要介绍配送和配送中心的基本知识；项目三以配送作业流程展开，对订单处理、备货和储存、流通加工、拣货和补货、配货和补货、送货管理等作业方法和管理要求进行了系统介绍；项目四至项目六介绍了配送中心信息管理、成本控制和作业绩效评价等；项目七主要介绍配送中心的经营策略与客户服务。