本书对对众包的产生缘由、定义、组织类型、所呈现的问题以及今后的发展趋势做了全面的简述。作者定义众包是一种在线的，通过特定的众包社会团体——通过合作、管理或者志愿者，集中众人智慧，分散解决问题并制生方案模型的操作模式。众包作为一种自下而上的、开放的、创新方法解决自上而下的组织目标。众包不是开放生产，也不是志愿者参与的市场调研，它是基于参与者的能力、众包团体的智力和计算机分散处理。作者也指出众包在运行中也存在一定的问题，并预测在今后发展来看，从实践和力量上，众包都会在新闻媒体、管理、国家安全、科学与健康方面发挥作用。