作者：谭亮著
出版社： 中国财政经济出版社
CIP号：2018214385
书号：978-7-5095-8526-9
出版地：北京
出版时间：2018.1
定价：￥48
当今中国经济进入新常态发展时期，一个重要特征就是经济驱动力的转变，创新上升到了国家战略的高度。服务业作为第三产业在新常态下的经济结构调整当中所占比重逐渐加大，已成为刺激经济增长的重要力量。而服务创新是保持企业核心竞争力的有力保障，许多大型企业都将重点转向服务创新。在当前有形资源不断减少却又需求不断增大的环境下，知识成为了解、整合这些资源的重要法宝。对知识的管理能极大的增加企业服务创新的效率及作用。本文从知识管理的角度出发研究服务创新的机制，结合知识管理的理论和创新的理论，分析了服务创新的各种影响因素，探讨了影响服务创新的机制，为企业提高竞争力提供理论支持。