作者：陆江舸主编
出版社： 国家开放大学出版社
CIP号：2018214109
书号：978-7-304-09440-9
出版地：北京
出版时间：2018.9
定价：￥30
本书为职业教育教材，供列车客运服务专业使用，涉及：硬座、硬卧和软卧中途服务（工作任务，前期准备，途中服务，过程监控，总结评价及反馈）。