作者	(美)马尔科·扬西蒂、罗伊·莱维恩/国别：中国大陆
出版社
出版时间	2006-06-01

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集体的崩溃在2000年12月，雅虎公司触礁了。这几乎发生在一夜之间。前一个季度，该公司还在不断增长中赢利；下一个季度，它就出现了巨额的亏损，并萎缩了。就在一个月后，思科公司(Cisco)也陷入了困境，价值近20亿美元的存货只好报废。原因何在？而且更耐人寻味的是，为什么会如此突然？雅虎公司和思科公司的受挫，其实就是因为它们所属的那个庞大的商业生态系统慢慢地变得越来越不健康，并*终崩溃了。尽管它们的衰败很突然，但实际并不是什么突发事件引起的。相反，它们的剧烈崩溃是分散化的组织网络中经常出现的往往令人迷惑不解的集体行为的写照。就像生物生态系统中的物种一样，在一个网络化联结的行业里，企业的绩效状况是高度相互依存的。恩威迪亚公司的价值和财务绩效就与它所利用的台湾制造平台——台积电公司的价值和绩效状况高度关联。而恩威迪亚公司又由于Xbox的关系，与微软公司的命运联系在了一起。另外，由于Xbox的关系，恩威迪亚公司还与以下公司建立了联系：伟创立公司(Flextronics)，它是Xbox电路板的组装商；艺电公司(ElectronicArts)，它制造多款Xbox游戏。存在于这些公司之间的众多的相互依赖，很可能使它们在所取得的结果方面形成某种微妙但强烈的联系，即使这些公司乍看上去显得并不相关。事实上，一个视频游戏生产商和电路板组装商之间的绩效，虽然应该相互有关联，但因为它们是在不同的行业里运营，这种关联不会一下子就显示出来。不过，因为视频游戏生产公司所属的群体与电路板组装公司所属的群体都是其更大的商业生态系统中的一个部分，因此，两类企业间的绩效联系就属必然。通常，为理解一个商业生态系统的行为而划定的相关边界，会超出行业定义所明显圈定的范围。雅虎生态系统中的关键成员并不仅限于其他的互联网公司，甚至也不仅局限于相关的软件公司或互联网零售公司。相反，它扩展到了一系列其他商业领域的企业，乃至包括金融领域的风险投资公司、投资银行以及养老基金会。我们将在本章稍后看到，雅虎公司的许多互联网合作伙伴都存在长期的问题，这些问题可能就因为雅虎公司的行为而愈加严重。可是，金融业中各式各样的参与者凭借雄厚的实力，使雅虎的互联网合作伙伴得到了一段较长时间的喘息机会。从密歇根的一个养老基金会流到硅谷某个风险投资公司的资金，会接着流到(旧金山)市场街以南(SouthofMarket)的某个企业对消费者(B2C)的电子商务公司中，再流至雅虎公司，并进而流向像思科公司这样的大型互联网设备制造企业中。当这条资金链再也不能掩盖雅虎公司众多合作伙伴在业务模式上所存在的固有问题时，震荡就这样在整个网络中蔓延开来。假如雅虎公司和思科公司的商业伙伴们能获得足够的现金，这两家公司还是会做得很好的。尽管互联网商业网络普遍存在根深蒂固的运营问题，雅虎公司和思科公司还是可以在那些复杂的电信设备、广告及“流量共享协议”等业务上收取一个好价钱．但是，就像很多公司一样，雅虎公司和思科公司利用其地位，尽其所能地榨取了各方面的财务利益。这一行为虽然实现了它们短期利润的*大化，但却使它们对不健康的商业生态系统产生了依赖，因而损害了其长远的发展前景。逐渐地，它们所依赖的这一资金链开始向南转移，尤其是在市场街以南进行了重新调整，金融界的整体期望变得务实以后，这种转移之势就更加明显。由于资金上的支持枯竭了，企业对消费者电子商务生态系统中固有的问题就浮出了水面。于是，整个系统崩溃了。因为在一个相互依赖的行业细分市场上，同属于这一领域的若干组织之间的绩效都是相互关联的，因此，围绕Xbox关系而形成的整个商业生态系统以及思科公司和雅虎公司的命运就这样紧密相依，它们共同拥有了一个相同的或者“集体”的属性。这一属性可以理解为是一种用以描述该领域整体行为的某些一致性特征。我们可以将这一思想扩展应用，从而为整个生态系统建立起衡量其“集体”属性的具体指标。就像生物生态系统一样，该类系统的状态可能表现为一派繁荣的景象，或者是受到污染而面临生存的威胁。我们认为，一个商业生态系统(及作为其组成部分的各种网络)的“健康”是我们要加以定义、理解和分析的一个关键的集体属性。在雅虎公司和思科公司的例子中，尽管它们仍然获利甚丰，但其商业生态系统所面临的不良健康状态应该早就给它们敲响了无数警钟。本章集中探讨一个商业生态系统的集体健康问题。为此，我们将以前面关于生物生态系统的讨论作为一个隐喻，同时我们还将大量借用有关复杂系统进化的范围更宽泛的文献。这些讨论的结果，将提出生态系统健康的衡量指标，并说明其对企业战略的寓意。P57-P60