特色：
我们天天都在说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。著名散文家朱自清先生说：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”可见说话实在是小觑不得……
本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点， 从如何说话*能吸引人、怎样说话*受欢迎、如何赞美别人效果*好、怎样批评别人*恰当、怎样说话别人*容易接受、如何拒绝别人*不得罪人、怎样说话*得体、如何说话*能避免难堪、怎样说话*能取得别人的谅解、如何说话*利于沟通、怎样回答面试的问题*得体、如何谈判能争取*大的利益和怎样求人*容易办成事等13个方面，生动而个体地讲述了提高说话水平，改善沟通能力的具体方法和实用技巧。 愿本书能助你在竞争日益激烈的现代社会中立足和发展一臂之力。