作者：宁姗著
出版社： 南海出版公司
CIP号：2016229396
书号：978-7-5442-8515-5
出版地：海口
出版时间：2016.1
定价：￥36
麦肯锡重视以事实为依据、重视数据收集分析和知识管理，本书通过解读企业发展为什么要重视危机、会遇到哪些常见危机、如何应对危机（简要），引出通过谈判来解决危机的方法。谈判策略方法系统多样，不局限于流派和格局，以实战为着眼点。在方法之外，又说明氛围的重要性，别具一格。