本书是“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书，依据教育部《中等职业学校办公室文员专业教学标准》，结合办公室文员和秘书岗位工作实际，并基于中等职业学校办公室文员专业教学实践编写。本书主要内容包括：文书与公文、公文办理之发文处理、公文办理之收文处理、文档管理，共计4个项目，含28个任务。本书以工作过程为导向，通过工作与学习结合的教学模式，以实例形式将知识点与专业技能训练有机结合，让学习者运用理论知识完成具体任务，掌握常用办公文书写作的基本规范，办公室文案收发文办理的步骤、方法以及文档管理的技能，实现上岗即可操作的培养目标。本书既适用于中等职业学校办公室文员、秘书、商务助理专业，也可作为正在从事或将要从事相关工作人员的业务进修自学用书。