作者：潘柳榕主编
出版社： 中国劳动社会保障出版社
CIP号：2017319426
书号：978-7-5167-3328-8
出版地：北京
出版时间：2017
定价：￥36
本书为国家级职业教育规划教材，由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写，并由人力资源和社会保障部职业能力建设司推荐。《客户信息管理与旅游电子商务》是一个实践性很强同时又富于创新的学科。本书从信息技术和电子商务应用的角度，以旅游电子商务技术、应用与管理的结合为主线，紧扣电子商务相关的商业理念，讨论了旅游行业不断变化的环境及其对信息技术的需求，强调对学生自学能力的培养，注重培养学生运用所学旅游电子商务知识与技能分析技术与管理问题并解决实际问题的能力的培养，强调提高学生的应用素质。全书共分为九个模块，讨论旅游行业不断变化的环境及其对信息技术的需求，其中介绍了旅游电子商务的基本知识、相关技术、实际应用及发展概况，同时介绍了信息技术在酒店、旅行社、景区、餐饮等行业中的具体应用。本书适用于高职高专旅游与酒店管理专业相关课程的专业教学，也可供各级旅游主管部门、旅游企业及从事旅游研究、旅游规划、旅游经营开发的企业及个人参考。