作者：刘道惠著
出版社： 人民日报出版社
CIP号：2017141382
书号：978-7-5115-4731-6
出版地：北京
出版时间：2017.7
定价：￥59.8
书稿收录作者在银行做大堂经理期间的日志随笔115篇，作者以细腻的笔触、纪实的手法和真情的描写，真实地纪录了农行大堂经理从2006年至2017年11年间的见闻故事、内心感悟和经验思考，从一个侧面展现了中国基层金融工作者的职业风采和中国银行业的服务水准。是商业银行提升员工职业荣誉感、增强企业文化凝聚力的励志书和大堂经理应对复杂工作环境的案例手册。