作者：马翠华, 刘建准编著
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2015036510
书号：978-7-302-39453-2
出版地：北京
出版时间：2015.
定价：￥30.0
本书共五篇、十八章。第一篇管理沟通概论。理解管理沟通的相关概念及过程要素和沟通本质。第二篇自我沟通技能。成功沟通的前提是成功的自我沟通。搭建沟通主体自我认知的思维框架；理解自我沟通的过程；掌握自我沟通的技能。第三篇管理受众沟通技能。第四篇个人沟通技能。第五篇组织沟通技能。