作者：
出版社： 中国税务出版社
CIP号：2015047805
书号：978-7-5678-0232-2
出版地：北京
出版时间：2015.8
定价：￥50.0
本书第一章概述，简要描述了12366纳税服务热线系统、知识库系统和系统运行的环境；第二章阐述了系统的规划模式和安装调试；第三章阐述了12366纳税服务热线系统的日常运维管理与保障、应急预案和运维服务流程；第四章阐述了12366热线系统接口。此外，为便于读者深入了解12366纳税服务热线系统，我们也以附件的形式简要介绍了有关12366系统的监控技术手册和系统备份方案。