作者：
出版社： 中国商务出版社
CIP号：2018070957
书号：978-7-5103-2313-3
出版地：北京
出版时间：2018.4
定价：￥38
本书是一部关于图书馆用户服务方面的学术著作，结合图书馆用户服务的前沿理论和国内外标准，对图书馆用户服务工作中的服务管理问题展开详细深入的研究，为图书馆用户服务工作提供指导。内容主要由用户研究与信息服务概论、信息资源的整合与集成服务、网络参考咨询服务、文献传递服务等十一章组成。