作者：赵琴, 洪媛主编
出版社： 西安交通大学出版社
CIP号：2015288412
书号：978-7-5605-8124-8
出版地：西安
出版时间：2015.11
定价：￥34.8
本书立足于物业管理市场现状，着眼于物业管理行业发展的未来，紧扣我国物业管理行业的特点，依据国家相关职业标准和物业管理行业的相关法律法规，参照高职高专物业管理专业的教育标准、培养方案和教学大纲组织编写，将物业管理理论与实践有机结合。全书基于物业管理实际工作过程，以一个完整的物业管理过程的全部项目为导向，从中提炼出典型的具体工作任务，并采用任务驱动的方式编写而成。书中主要内容包括创建物业服务企业、获取物业服务项目、物业管理早期介入、前期物业管理、日常物业管理服务与经营、物业服务项目的续约或终止、物业服务质量管理等。全书体系完整，内容新颖、充实，案例分析准确，具有较强的操作性与实用性。本书既可作为高职高专物业管理相关专业教材，也可作为物业服务企业岗位培训教材，同时也是物业管理相关人员一本很好的工具书。