作者：沈方楠著
出版社： 中国法制出版社
CIP号：2018187021
书号：978-7-5093-9684-1
出版地：北京
出版时间：2018.1
定价：￥39.8
现代社会人际关系复杂，社会交往活动频繁，无论做什么事情都需要用言语去沟通。会沟通的人，随口一说就能让人感觉如沐春风，暖人心脾;而不会沟通的人，哪怕是经过再三斟酌，一句话出口，也会让人如坠冰窟、寒凉透骨。本书通过大量经典的成功实例，从展示、引导、倾听、反馈、赞美、请求、说服、拒绝、批评等9个方面阐释了人们日常生活中的沟通方法，教会大家如何利用这些方法提高沟通水平。