作者：董永春编著
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2018024754
书号：978-7-302-49515-4
出版地：北京
出版时间：2018
定价：￥49
新零售上下模式下，传统零售（线下零售和传统电商）如何做加法，如何去获得新能力、新思维、新方法、新工具，以便更高效地服务消费者、时刻为消费者提供超出其期望值的消费体验，是本书要探讨的核心内容。