作者	南兆旭
出版社
出版时间	2003-12-01

特色：

本书共分8章介绍了物业保洁与绿化管理的工作职责、操作标准、工作程序、管理制度、考核奖惩标准等内容；同时还介绍了ISO14000环境管理体系程序文件范例。另外，在本书的*后附有*新的物业管理的法律法规。