作者	南兆旭
出版社
出版时间	2003-12-01

特色：

本书为高层楼宇物业、商场物业、酒店楼宇物业、办公楼宇物业、通用厂房物业设计了针对性很强的物业管理文案，内容涉及物业的接管与验收、业户服务、物业消防安全、物业治安防范与安全应急、物业的保洁与绿化等。