作者	刘俊
出版社
出版时间	2003-06-01

特色：

本书从标准的理论基础、质量管理体系原理、公路施工企业的产品范围和特点及其主要过程顺序和相关关系出发，以“理解要求”的形式对ISO 9001:2000标准的全部条款进行了解释和说明，并提出了“实施要点”，同时对公路施工项目质量计划进行了介绍。本书重点突出了过程方法、PDCA循环、顾客满意和持续改进的理念，对过程方法、PDGA循环、顾客满意和持续改进的理念，对公路施工企业质量体系的转换，体系文件的修订和编写进行了阐述，并附有带套的2000版公路施工企业质量管理体系文件实例供读者参考。