作者	南兆旭
出版社
出版时间	2003-12-01

特色：

本书内容包括：业主入住管理工作标准、房屋租赁管理工作标准、业户管理制度执行标准、业户装修维修管理标准、业户接待与联系工作标准、业户权籍与档案管理工作标准、社区文化建设管理工作标准、配套便民服务管理工作标准、会所管理工作执行标准