作者	[日]三省堂编修所编
出版社
出版时间	2001-02-01

特色：

本书介绍了商务会见中的开场白技巧，结束谈话的技巧，接待客人的技巧，电话交谈的技巧，以及如何提出要求，表示不赞同等口语。