作者	曲志恒
出版社
出版时间	2005-08-01

特色：

本书包括铁路车务站段管理和GB/T 19000族质量管理体系标准在铁路车务站段管理中的应用两篇。分别介绍了车务段管理，中间站管理，质量管理体系原则等。