特色：
二十一世纪青年走向成功的“现场口才”！ 口才是人生职业发展的**能力，沟通拓宽人际关系，增强社交能力；说服、达成统一共识，获取更大成功。本书从实用性出发，旁征博引沟通口才、说服口才的精彩案例，让读者全面而直观的感受、学习别人的经验，明白口才是怎么一回事，了解其要点、其功效、其运用、其技巧。 沟通是人类合力的放大器。完美的沟通口才将帮你摆脱在陌生人面前无话可说，面对领导时，头脑一片空白、语无伦次的尴尬境地，使你在人多的时候、陌生的场合谈吐自如。 说服是执行的关键。只有有效的进行说服才能顺利地完成所要完成的任务，达成*终的目标。优秀的说服口才能引人入胜、轻松交流，使人心服口服，令你魅力大增。
◎迂回很多人习惯通过自欺欺人和无端责备的方式获取某种心理安慰。比如看到别人不顺眼，嘴里狂言即出：“瞧她那德性，真够势力的!”比如逢得有异性示好，便自以为是地嚷道：“谈朋友找到我头上来，他也配?”结果造成了许多不必要的对立面。事实上，造成这种结果的原因经常不在对方，而在于我们的态度。但凡用以上态度，不管心理怎么想，至少，因为不会使用迂回的沟通方式，而给自己树敌。每个人在沟通过程中，由于信任的程度不同，所采取的态度也不一样。如果你的态度不端正、良好，则沟通效果肯定不好。善于使用迂回态度的人虽然在表面上看表现得非常弱，但是他肯定不会给你的意愿带来什么麻烦。想想看吧，你对沟通对象面前有没有采取的是一种迂回的态度?当你与同事或朋友沟通的时候，你要注意：他的态度是否发生了问题，采取的是不是对抗态度。如果是，你以矛对盾，那么沟通就失去了意义，得不到一个正确的反馈。尽管谁都知道迂回性态度的沟通效能，但还是有很多人不明白迂回的*佳方式有哪些。因此我们在这里重点介绍折衷性和回避性两种。所谓折衷性态度，就是指弃两端而取其中。折衷既具有果敢性，也不乏合作性，因此也算是“圆滑”的沟通。在人与人之间发生的沟通过程中，由于信任的程度不同，因此所采取的态度也不一样。如果你的观点和对方观点冲突难以协调，*良好的态度就是在自己让一步的同时，也劝说对方让一步，只要对方和你一样是有沟通诚意的，那么态度决定一切——折衷就起作用了。如果不愿意折衷，沟通的效果就不好。回避性态度有两解。一是在沟通中既不果断地下决定，也不和对方主动去合作，那么这样一种回避态度只能激化矛盾，沟通意愿不了了之；另一种是避其锋芒，采用其他方式找双方的共同点，然后在共同点上重新开始沟通的话题，这种迂回式的方式对沟通来讲就具有积极的意义。有些人在沟通时总是回避着你，不愿意与你沟通，不愿意下决定。比如房地产开发商，在购房人人住过程中，总要找开发商理论这理论那，这并不是说明人家不愿意接受有点问题的房子，就怕出了问题后无人过问或者相互推诿、扯皮，责任能推就推，事情能躲就躲。这种回避是逃避，不能提倡。P13-14